介護業界の人手不足と採用支援について

介護業界は、人手不足が深刻な問題となっています。
現場では人手が足りず、一人あたりの負担が大きくなることで、離職率の上昇やサービス品質の低下といった悪循環が続いています。

厚生労働省の調査によると、2023年には約33万人の介護職員が不足すると予測されています。
この数字は、単なる一時的な不足ではなく、今後の高齢化社会を見据えたときに、業界全体で解決すべき深刻な課題だといえます。

こうした状況を受け、介護事業者各社は、採用難の解消に向けてさまざまな取り組みを行っています。
ハローワークや求人サイトを利用するだけでなく、自社の採用ページを強化したり、紹介会社との連携を深めたりと、試行錯誤を続けています。

その中で、近年注目を集めているのが、KISEKI（キセキ）というサービスです。
KISEKIは、これまでにない視点で採用の仕組みを見直し、介護業界の採用のあり方を変えつつあります。

KISEKIとは？

KISEKIは、介護事業者と求職者をつなぐマッチングプラットフォームです。
単なる求人情報の掲載にとどまらず、双方にとって本当に価値のある「出会い」をつくることを目指しています。

従来のマッチングサービスとは異なり、KISEKIでは独自の手法で求職者と事業者のニーズを深く掘り下げて、最適なマッチングを実現しています。
そのため、採用の精度が高く、ミスマッチが起こりにくいという特徴があります。

KISEKIの特徴は、以下の3つに集約されます。

1. 求職者のニーズを徹底的に理解する

KISEKIでは、求職者の希望やスキルを細かくヒアリングし、その人に合った求人を提案します。
「働く場所」や「シフトの希望」だけでなく、「将来どんな介護職員になりたいか」「得意なケアのスタイルは何か」といった、深いレベルの希望まで聞き取ります。

また、求職者が自らのスキルや経験を活かして、どのような介護の仕事に携わりたいかを、丁寧に引き出していきます。
ただ条件に合う求人を紹介するのではなく、本人の価値観や将来のキャリアに寄り添った提案がされるため、安心して職場選びを進められます。

その結果、入職後の定着率も高くなり、職場との相性も良好になります。

2. 介護事業者の魅力をわかりやすく伝える

KISEKIでは、介護事業者の理念や取り組み、職場の雰囲気などを、求職者にわかりやすく伝えるためのコンテンツを充実させています。

写真や動画、インタビュー記事などを通じて、文字だけでは伝わりにくい現場の空気感までしっかり届ける工夫がされています。
どんな人たちが働いていて、どんな思いで介護に向き合っているのかを具体的に知れるので、求職者の安心感も高まります。

また、介護事業者が求職者と直接コミュニケーションをとれる場を設けることで、実際の雰囲気や価値観をお互いに確認し合える機会もあります。
採用前にこうした交流の場があることで、入職後のギャップも少なくなり、満足度の高い採用につながります。

3. 採用の成功をトータルでサポートする

KISEKIでは、採用の成功に向けて、求職者への面接対策や、内定後のフォローなど、さまざまなサポートを提供しています。

面接に不安を感じる求職者には、事前に模擬面接や質問内容のアドバイスを行い、自信を持って臨めるようにサポートします。
また、採用が決まったあとも、職場に馴染めているか、困っていることはないかといったフォローを行い、定着支援にも力を入れています。

さらに、介護事業者と求職者の双方の要望をしっかりとすり合わせることで、採用のミスマッチを防ぐようにしています。
これは結果的に、離職率の低下にもつながり、安定した人材確保につながります。

KISEKIの採用効果と注目される理由

KISEKIの採用戦略は、介護事業者の採用課題を解決する上で、新たな可能性を切り拓いています。
従来の採用方法で苦戦していた事業者も、KISEKIを導入することで採用の流れが大きく変わったという声が多数あります。

実際の導入事例からは、以下のような成果が挙げられています。

• 採用難易度の低下
  自社に合った人材からの応募が増え、採用のハードルが下がったケースが多く見られます。
• 採用コストの削減
  効率的なマッチングにより、無駄な広告費や紹介手数料が抑えられています。
• 採用ミスマッチの減少
  丁寧なヒアリングと情報提供によって、採用後の「思っていたのと違った」が減り、定着率が向上しています。

これらの結果からも分かるように、KISEKIは介護業界の採用難を解決する上で、大きな期待が寄せられています。
今後、さらに多くの介護事業者にとって、KISEKIのようなサービスが必要不可欠になっていくでしょう。

参考URL:介護求職者 × インターネットの仕組み