介護業界におけるデジタルマーケティングの活用について

介護業界は、人手不足が深刻な問題となっていることから、採用難に悩む事業者も多いのではないでしょうか。
求人を出しても応募が少ない、なかなか条件に合う人材が見つからないなど、悩みは尽きません。

そのような中、近年注目を集めているのが、デジタルマーケティングの活用です。
インターネットやスマートフォンが普及し、情報の収集方法も大きく変化しています。
これまでのように紙の求人広告や紹介だけではなく、デジタル上での発信が非常に重要になっています。

デジタルマーケティングとは、インターネットやWebサービスを活用してマーケティングを行う手法です。
さまざまな手段やツールを使って、情報を必要とする人に適切に届けることができます。

介護業界において、デジタルマーケティングを活用することで、以下のようなメリットが期待できます。

• 低コストで効率的に採用できる
  広告費を抑えつつも、ターゲットにしっかり届く情報発信が可能です。
  無駄な費用をかけずに、必要な人材に届く点が魅力です。
• 全国の求職者にアプローチできる
  地域を限定せず、広範囲の求職者に情報を発信できるので、より多くの選択肢が生まれます。
• 採用プロセスを可視化できる
  どの媒体から応募が来たのか、どの情報に反応したのかなど、数値として確認できるため、改善にもつなげやすいです。

デジタルマーケティングの具体的な施策例

デジタルマーケティングの施策は、大きく分けて以下の3つに分類されます。
それぞれの特徴を理解し、組み合わせて活用することで効果が高まります。

SEO対策

SEO対策とは、検索エンジンの検索結果において、自社のWebサイトが上位に表示される施策です。
求人やサービスに関連するキーワードで検索されたときに、上位に表示されることでアクセスが増えます。

例えば、「介護 求人 地域名」などで検索されたときに、自社のサイトが上位に出ることで、多くの人に知ってもらえます。
また、SEO対策は一度取り組めば長期的な効果が期待できるのも特徴です。

自社の強みや魅力をきちんと整理し、検索に強いページを作ることがポイントです。
ブログやお知らせを活用し、定期的な更新を行うことも有効です。

SNSマーケティング

SNSマーケティングとは、SNSを活用して情報発信やコミュニケーションを行うマーケティング手法です。
InstagramやX（旧Twitter）、Facebookなど、求職者がよく使うSNSでの発信が効果的です。

施設の日常の様子やスタッフの声など、リアルな情報を届けることで、求職者の共感や興味を引くことができます。
また、コメントやメッセージ機能を通じて、直接コミュニケーションを取ることもできます。

継続的に発信を行うことで、ブランドイメージの向上にもつながります。
フォロワーが増えることで、自然と認知度も高まっていきます。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、価値のあるコンテンツを制作・発信することで、ターゲット層のニーズを満たし、関係性を構築するマーケティング手法です。

介護業界では、求職者が知りたい情報を分かりやすくまとめた記事や動画などが効果的です。
「介護の仕事のやりがい」「未経験から始める介護職」など、具体的なテーマで記事を作成することで、多くの人に役立つ情報を届けられます。

さらに、動画や画像コンテンツを取り入れることで、視覚的にも伝わりやすくなります。
読みやすさや見やすさにも配慮することで、より多くの人に最後まで見てもらえるようになります。

KISEKIのデジタルマーケティング支援

KISEKIは、介護事業者と求職者をつなぐマッチングプラットフォームです。
求人掲載やマッチングだけでなく、デジタルマーケティングの支援も行っています。

KISEKIでは、以下のようなサービスを提供しています。

• SEO対策のサポート
  Webサイトの構成やキーワード選定のアドバイスなどを通じて、検索エンジンで見つかりやすくなるようサポートします。
• SNSマーケティングのサポート
  アカウント運用や投稿内容の相談、画像作成など、SNS活用の幅広い支援を行っています。
• コンテンツマーケティングのサポート
  ブログ記事や動画コンテンツの制作、更新のアドバイスなど、求職者の関心を引くコンテンツ作りをサポートします。

KISEKIの支援を活用することで、介護事業者は専門的な知識がなくても、効果的なマーケティング活動を進めることができます。
実績に基づいたアドバイスを受けることで、採用成功の可能性もぐっと高まります。

まとめ

介護事業におけるデジタルマーケティングは、採用難の解消につながる有効な手段です。
ターゲット層を明確にし、質の高いコンテンツを制作し、継続的に実施することで、より効果的なデジタルマーケティングを実現することができます。

すぐに結果が出るものではありませんが、コツコツと積み上げていくことで、大きな成果につながります。
自社だけでの対応が難しい場合は、KISEKIのような外部のサービスをうまく活用しながら、取り組んでいくのもひとつの方法です。

参考URL:介護施設向け【ホームページ】の対策案（分析編）